Términos y condiciones de thespecialistfx.com
Estos Términos rigen:
el uso del sitio web thespecialistfx.com («el Sitio web») y
cualquier relación contractual o legal relacionada entre el Usuario y el Propietario.
El acceso y uso del Sitio web implica la plena aceptación de estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio web.
Detalles del propietario
Audio Effetti Srl – Via Manuzio 57A – 16143 Genoa, Italy
Email: [email protected]
1. Lo que los usuarios deben saber de un vistazo
Ciertas disposiciones se aplican exclusivamente a los consumidores europeos (tal y como se definen en la legislación de la UE).
El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los consumidores europeos.
Los usuarios pueden ser tanto consumidores como empresas.
Todos los usuarios deben cumplir con estas Condiciones, independientemente de su categoría, salvo que se especifique lo contrario.
2. Uso del sitio web
2.1 Condiciones de uso
Salvo que se especifique lo contrario, las siguientes condiciones se aplican a todos los visitantes y usuarios registrados del sitio web.
2.2 Requisitos
Para utilizar el sitio web, los usuarios deben:
Ser mayores de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro o el proceso de pago.
Utilizar el sitio web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes condiciones.
3. Registro y cuenta
3.1 Creación de la cuenta
Para utilizar el Servicio, los usuarios pueden registrarse o crear una cuenta de usuario, proporcionando todos los datos o la información requeridos de forma completa y veraz.
Los usuarios también pueden utilizar el Servicio sin registrarse ni crear una cuenta de usuario, sin embargo, esto puede limitar la disponibilidad de ciertas características o funciones.
Es necesario registrarse para acceder a algunos servicios, como realizar pedidos. Los usuarios se comprometen a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión.
- Ser responsables de todas las actividades realizadas con su cuenta.
3.2 Limitaciones de la cuenta
- Se permite una cuenta por usuario, salvo que se autorice lo contrario.
- Está prohibido compartir cuentas.
- No se permiten las cuentas creadas por medios automatizados (bots, scripts).
3.3 Suspensión y cancelación
Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. La cancelación no afecta a las obligaciones ya contraídas ni a los pagos pendientes.
El propietario puede suspender o eliminar cuentas sin previo aviso si los usuarios:
- Infringen estas condiciones.
- Participan en actividades fraudulentas o ilegales.
- Perjudican el correcto funcionamiento o la integridad del sitio web.
4. Proceso de compra
4.1 Información sobre los productos
Todos los productos que se muestran en el sitio web incluyen descripciones detalladas, precios y disponibilidad. El propietario puede actualizar la descripción en función de las actualizaciones de los proveedores.
Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto real.
Los precios incluyen el IVA, salvo que se especifique lo contrario.
4.2 Realización de un pedido
Para realizar un pedido, los usuarios deben:
Añadir productos a su cesta de la compra.
Proceder al pago y confirmar los datos de facturación/envío.
Aceptar estos Términos y completar el pago.
Al hacer clic en «Comprar», el cliente se compromete legalmente a adquirir los productos que se encuentran en la cesta de la compra. Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico confirma la recepción, no la aceptación, del pedido.
4.3 Aceptación del pedido
El contrato solo se perfecciona una vez que el Propietario confirma el envío del producto. El Propietario se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción (por ejemplo, debido a falta de disponibilidad o errores en los precios).
En tal caso, se notificará inmediatamente al cliente. Cualquier contraprestación que ya se haya abonado se reembolsará sin demora. Quedan excluidas otras reclamaciones contra el Propietario.
5. Ofertas y descuentos
El Propietario puede ofrecer descuentos u ofertas especiales para la compra de Productos. Cualquier oferta o descuento de este tipo estará siempre sujeto a los criterios de elegibilidad y a los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de este sitio web.
Las ofertas y descuentos se conceden siempre a la entera discreción del Propietario.
Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crean ningún derecho o título que los Usuarios puedan hacer valer en el futuro.
Dependiendo del caso, los descuentos u ofertas serán válidos solo por un tiempo limitado o hasta agotar existencias. Si una oferta o descuento está limitado por el tiempo, las indicaciones de tiempo se refieren a la zona horaria del Propietario, tal y como se indica en los datos de ubicación del Propietario en este documento, a menos que se especifique lo contrario.
6. Métodos de pago
El Sitio web acepta múltiples métodos de pago, incluyendo, entre otros:
- Tarjetas de crédito/débito.
- Transferencias bancarias.
- Monederos digitales (como PayPal).
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos certificados. El Propietario no almacena la información de pago.
Si los Usuarios autorizan la función de PayPal que permite futuras compras, este Sitio web almacenará un código de identificación vinculado a la cuenta PayPal de los Usuarios. Esto autorizará a este Sitio web a procesar automáticamente los pagos de futuras compras o cuotas recurrentes de compras anteriores.
Esta autorización puede revocarse en cualquier momento, ya sea poniéndose en contacto con el Propietario o cambiando la configuración de usuario que ofrece PayPal.
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas deben pagarse íntegramente y sin demora. Los pedidos pagados por adelantado se enviarán una vez recibido el pago. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, el importe real se cargará cuando se emita la factura y se envíen los productos. El importe total se reservará en la tarjeta de crédito del cliente tan pronto como se envíe el pedido en línea. Los pagos en moneda extranjera se abonarán según nuestro extracto bancario. Los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
Hasta que el Propietario haya recibido el pago del precio total de compra, los Productos solicitados no pasarán a ser propiedad del Usuario.
7. Envío y entrega
7.1 Condiciones de envío
Los productos se envían a la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según la ubicación y se muestran antes de la confirmación del pedido. Los impuestos locales, los gastos de importación y otros posibles costes de importación no están incluidos y serán cobrados por el transportista directamente al cliente.
Los pedidos se procesan en días laborables. Pueden producirse retrasos en el envío debido a circunstancias externas.
No se acepta ninguna responsabilidad por incidentes causados por retrasos o percances de los medios de transporte; las reclamaciones contra los transportistas son responsabilidad del destinatario.
Si el cliente es una empresa, la mercancía debe ser inspeccionada minuciosamente por el cliente o por una persona autorizada en el momento de la recepción, con el fin de detectar cualquier daño ocasionado durante el transporte. Los clientes que sean empresas deben asegurarse de que cualquier daño detectado en el transporte y el embalaje sea confirmado por escrito por el transportista en el momento de la entrega y sea notificado. También pedimos, sin obligación legal, que los clientes que sean consumidores nos notifiquen cualquier daño claramente identificable causado por el transporte.
7.2 Entrega fallida
El Propietario no se hace responsable de los errores de entrega debidos a inexactitudes o incompletitud en la ejecución del pedido de compra por parte del Usuario, ni de los daños o retrasos tras la entrega a cualquier transportista contratado por el Usuario y no ofrecido o recomendado por el Propietario.
Si la mercancía no se recibe o recoge en el momento o dentro del plazo especificado, se devolverá al Propietario, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar el curso de acción futuro.
Salvo que se acuerde lo contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.
7.2 Transferencia del riesgo
- Para los Consumidores, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega.
- Para loas empresas, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al transportista.
- Los productos viajarán por cuenta y riesgo del comprador, incluso si se venden franco destino y aunque se devuelvan al vendedor por cualquier motivo.
8. Derecho de desistimiento (solo para consumidores)
8.1 Plazo de desistimiento
Los consumidores europeos tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento será de 14 días a partir de la fecha en que el cliente tome posesión de los últimos productos entregados.
8.2 Cómo ejercer el derecho
Para ejercer este derecho, los consumidores deben:
- Notificar el derecho de desistimiento al Propietario por correo electrónico antes de que expire el plazo.
- Devolver los productos sin usar, en su embalaje original y corriendo con los gastos de envío.
8.3 Reembolsos
Una vez recibida la devolución, el Propietario reembolsará el precio de compra (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor.
El Propietario podrá retener el reembolso hasta que haya recibido e inspeccionado los productos devueltos.
8.4 Exclusiones
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
- Entrega de productos que no sean prefabricados y que hayan sido producidos sobre la base de una elección personal o de acuerdo con las especificaciones del cliente, o de productos que hayan sido claramente adaptados a las necesidades personales del cliente.
- Entrega de productos en condiciones de uso o sin su embalaje original.
- Entrega de productos consumibles de cualquier tipo.
9. Garantías y devoluciones
9.1 Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal:
- Productos nuevos: 24 meses a partir de la transferencia del riesgo.
- Productos usados: 12 meses, salvo que se acuerde lo contrario.
9.2 Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
- El desgaste normal.
- Los daños causados por un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o una instalación incorrecta.
- Uso de accesorios inadecuados o cambios realizados en las piezas originales por parte del cliente.
- Piezas consumibles (por ejemplo, baterías, cables), salvo que estén defectuosas en el momento de la entrega.
Las reclamaciones de garantía por daños durante el transporte solo podrán ser presentadas por el cliente si se ha cumplido la obligación de inspeccionar y notificar de conformidad con el apartado 7. Envío y entrega. Esto no se aplica si el cliente es un consumidor.
9.3 Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución en virtud de la garantía:
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y facilite los detalles del problema.
- Devuelva el producto según las instrucciones.
- El Propietario reparará, sustituirá o reembolsará el producto, según corresponda.
10. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el Propietario no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuentes.
- Pérdidas comerciales, lucro cesante o pérdida de datos.
- Retrasos o fallos causados por casos de fuerza mayor.
- Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido (texto, logotipos, gráficos, descripciones de productos, imágenes) de este sitio web es propiedad intelectual del Propietario o de terceros y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.
Queda prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados.
A través de este sitio web, los usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que el Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, en su defecto, de la legislación aplicable.
12. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad, disponible en este sitio Web. Se recomienda a los usuarios que la revisen antes de utilizar el sitio web.
13. Disposiciones finales
Los presentes Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección del consumidor del país de residencia del consumidor.
Cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de Génova, Italia, salvo que las leyes obligatorias de protección del consumidor dispongan lo contrario.
El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio web.
