Las condiciones de venta aquí expuestas se establecen entre:
La empresa Audio Effetti Srl, con número de IVA IT01241200995, con domicilio social en Via A. Manuzio, 57 A r., 16143 Génova (GE), Italia, en lo sucesivo denominada «TheSpecialistFX.com» o «Audio Effetti».
Y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio web TheSpecialistFX.com, en lo sucesivo denominada «el cliente» o «el comprador».
01 – Objeto
Las condiciones de venta se aplicarán a todas las relaciones contractuales actuales y futuras entre TheSpecialistFX.com y el cliente, así como a cualquier otra condición aplicable que deba cumplir el comprador, ya sea un consumidor profesional o particular, al realizar una compra en TheSpecialistFX.com.
La adquisición de bienes o servicios a través de este sitio web implica la plena aceptación por parte del comprador de estos términos y condiciones.
TheSpecialistFX.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones de venta aplicables son las vigentes en la fecha en que se realizó el pedido.
02 - Descripción de los productos y prestación de servicios.
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo de TheSpecialistFX.com.
Estos productos y servicios están sujetos a disponibilidad.
Los niveles de existencias se actualizan diariamente.
Sin embargo, en ocasiones, el número de productos solicitados puede ser superior al número de productos en stock.
Si esto ocurre, se le informará por correo electrónico y le comunicaremos cuándo estará disponible su producto.
Las fotografías del catálogo son lo más precisas posible, pero no se puede garantizar que coincidan exactamente con el producto, especialmente en lo que respecta al color.
03 – Artículos usados
Los productos de la categoría de artículos usados están sujetos a un sistema particular.
Estos artículos tienen precios más bajos que los que suele cobrar TheSpecialistFX.com; han sido seleccionados según los siguientes criterios:
Productos que hemos recibido con:
• embalaje dañado
• un defecto estético (defecto de barniz, arañazos, abolladuras, superficie dañada, etc.)
• una rotura evidente
Productos devueltos por un cliente:
• por motivos personales
• por defectos estéticos
• por una rotura evidente
En todos los casos, estos artículos han sido sometidos a un examen minucioso: se han comprobado y/o reparado y se han documentado sus características funcionales.
Si aún presentan imperfecciones visuales, estas no afectan al correcto funcionamiento del producto.
Al comprar productos de la categoría de artículos usados, tienes un derecho legal de cancelación de 14 días.
Los plazos de envío de los artículos usados pueden ampliarse de 48 a 72 horas.
Dado que los productos rebajados son únicos, tienen su propia garantía específica. Si no es posible realizar una reparación, no se puede cambiar por una versión nueva del mismo producto. Por lo tanto, el cliente tendrá derecho a elegir entre un crédito válido durante 1 año o un reembolso.
04 - Precios
Los precios de nuestros productos se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de tramitación y envío. También puede optar por cambiar la moneda a libras esterlinas o dólares estadounidenses al tipo de cambio medio.
TheSpecialistFX.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que pagará el cliente seguirá siendo el indicado el día en que se realizó el pedido.
Cualquier cambio en el IVA puede afectar a los precios de los productos o a la prestación de servicios.
05 - Disponibilidad
Los productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio web TheSpecialistFX.com y están limitados por el stock disponible.
Los pedidos se procesan tras la recepción del pago y según la disponibilidad del producto. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, informaremos al comprador por correo electrónico indicando la fecha en que el producto estará disponible.
Si el producto no estuviera disponible de forma permanente, el pedido se cancelará y se reembolsará inmediatamente al comprador si se ha realizado el cargo en su cuenta bancaria.
En el caso de los productos que no se encuentran en stock en los almacenes de Audio Effetti, los productos ofrecidos están sujetos a la disponibilidad de los proveedores.
A este respecto, la información sobre la disponibilidad de los productos se proporciona en el momento de realizar el pedido. Esta información proviene directamente de los proveedores de Audio Effetti; pueden producirse errores o cambios de forma excepcional.
En caso de que el producto no esté disponible después de realizar el pedido, TheSpecialistFX.com informará al comprador por correo electrónico tras recibir la información proporcionada por sus proveedores. Del mismo modo, es posible que el número de productos pedidos sea superior al número de productos en stock. En este caso, se notificará al comprador por correo electrónico la fecha en la que el producto estará disponible.
En caso de que el producto no esté disponible de forma permanente, el pedido se cancelará y se reembolsará inmediatamente al comprador si se ha realizado el cargo en su cuenta bancaria.
06 - Pedidos
Por Internet: www.TheSpecialistFX.com
Los compradores que deseen adquirir un producto o servicio deberán:
• Rellenar el formulario de identificación e introducir todos los datos solicitados, así como toda la información necesaria para la entrega (incluido el número de teléfono móvil y los códigos de acceso a los edificios). La contraseña que permite acceder a la cuenta del cliente es estrictamente personal. En cada visita, al acceder a los datos personales durante la sesión o al realizar un pedido, el cliente habrá sido identificado con su nombre de usuario y contraseña. Sin embargo, esto no se utiliza para realizar un pago.
• Rellenar el formulario de pedido en línea proporcionando todas las referencias pertinentes del producto o servicio.
• Confirme su pedido después de revisarlo.
• Realice el pago utilizando una de las opciones proporcionadas.
La confirmación del pedido implica que el comprador acepta estas condiciones de venta, reconoce tener perfecto conocimiento de ellas y renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación sirven como prueba de la transacción.
La confirmación equivale a la firma y aceptación de las transacciones realizadas.
TheSpecialistFX.com enviará la confirmación del pedido por correo electrónico.
TheSpecialistFX.com no se hace responsable de las consecuencias de acontecimientos ajenos a su control, incluidos los casos de fuerza mayor, que puedan retrasar o impedir la realización del pedido en línea.
Algunos pedidos pueden requerir solicitudes adicionales al cliente. En este caso, se notificará al cliente por correo electrónico o por teléfono los documentos justificativos que debe enviar para obtener la confirmación definitiva del pedido.
TheSpecialistFX.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no recibir los documentos justificativos o de recibir documentos que se consideren no conformes.
El pedido del cliente puede ser cancelado por TheSpecialistFX.com por cualquier motivo, incluyendo en caso de irregularidades en la información requerida para la entrega. El cliente será informado de ello por TheSpecialistFX.com.
07 - Condiciones de pago
El pago del producto solicitado en el sitio web TheSpecialistFX.com puede realizarse según prefiera el cliente:
• Con tarjeta de crédito: VISA y MASTERCARD.
Los pagos con tarjeta de crédito se procesan mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de modo que toda la información enviada se cifra mediante un software y ningún tercero puede acceder a ella durante su transmisión.
• Con PayPal.
PayPal es una empresa que ofrece un servicio de pago por Internet, lo que permite a los usuarios enviar sus pagos a través de Internet con una dirección de correo electrónico, sin tener que revelar los datos de su tarjeta de crédito en cada transacción.
El pedido del cliente se considerará aceptado tras la confirmación y validación del pago por parte de TheSpecialistFX.com. Los productos seguirán siendo propiedad de TheSpecialistFX.com hasta que se haya abonado el importe total de la factura.
08 - Entrega
8.1. Condiciones generales
El cliente se compromete a enviar toda la información necesaria para la entrega en el momento de realizar el pedido, con el fin de garantizar que la entrega se realice correctamente. En particular, el cliente debe proporcionar un número de teléfono en el que el transportista pueda localizarlo durante el día. El cliente se compromete, en su nombre o en el del destinatario del pedido, a recibir la mercancía en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido.
En el momento de la entrega, el cliente o el destinatario de la mercancía deberán acreditar su identidad si así se les solicita.
El cliente se compromete, tras abrir y comprobar el contenido del paquete en presencia del transportista, a firmar el albarán de entrega facilitado por este.
En caso de daños, entrega no conforme, DOA o producto defectuoso, consulte la sección «gestión de devoluciones».
La entrega no incluye la instalación del equipo.
8.2. Plazos de envío y entrega
Los plazos de envío de los pedidos se expresan en días laborables. Si se prevé que el plazo de entrega se va a prolongar, TheSpecialistFX.com se compromete a informar al cliente lo antes posible y por todos los medios a su alcance, de modo que este pueda decidir si desea continuar con el pedido o cancelarlo, total o parcialmente. En ningún caso el plazo de entrega dará lugar a una indemnización por daños y perjuicios reclamada por el cliente o los proveedores de servicios.
8.3. Gastos de envío y embalaje
Los gastos de envío se calculan antes de que el cliente confirme el pedido definitivo.
8.4. Opciones de entrega
• Entrega urgente
La entrega de lunes a viernes la realizan nuestros socios internacionales. Los pedidos realizados antes de las 11:00 a. m. CET se procesan el mismo día (sujeto a la disponibilidad del producto).
• Entrega de artículos de gran tamaño (más de 30 kg):
Las entregas se programan de lunes a viernes.
En el caso de los productos de gran tamaño, el comprador debe comprobar previamente el tamaño del punto de acceso (puerta, ascensor, escalera, etc.). Las entregas se realizan en la puerta de la dirección de entrega, si es accesible para el vehículo de reparto.
09 - Responsabilidad
El vendedor, como vendedor en línea, solo está obligado a realizar sus mejores esfuerzos; no se le puede considerar responsable de los daños derivados del uso de Internet, tales como pérdida de datos, piratería informática, virus, interrupciones del servicio o cualquier otro problema imprevisto.
TheSpecialistFX.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado por causas de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales o transportistas, o de catástrofes causadas por inundaciones o incendios. En lo que respecta a los productos adquiridos con fines profesionales, TheSpecialistFX.com no incurrirá en ninguna responsabilidad por los daños, pérdidas comerciales, lucro cesante, daños o gastos que puedan producirse.
La elección y la compra de un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular por incompatibilidad, no dará lugar a ninguna indemnización o reembolso, ni pondrá en tela de juicio la responsabilidad de TheSpecialistFX.com, salvo en caso de defecto demostrado, incumplimiento o ejercicio del derecho de desistimiento.
10 - Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web TheSpecialistFX.com es propiedad exclusiva de Audio Effetti Srl y sus socios.
Nadie podrá reproducir, utilizar, retransmitir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio web, ya sean elementos de software, visuales o de audio.
Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de TheSpecialistFX.com.
11 - Condiciones para tener derecho al pago sin impuestos
Si su empresa está registrada en un país de la UE distinto de Italia y proporciona un número de identificación fiscal válido emitido por el país de la UE en el que tiene su sede, TheSpecialistFX.com no le cobrará el IVA sobre el total de su pedido. Este número de identificación fiscal válido de la UE es emitido por las autoridades fiscales competentes y usted debe leer y aceptar las condiciones que se establecen a continuación:
• Usted declara y garantiza que el número de identificación fiscal de la UE que proporciona a TheSpecialistFX.com corresponde a su empresa y que esta empresa está registrada en un país de la UE.
• Usted declara y garantiza que todas las transacciones de su cuenta serán realizadas por su empresa con el número de identificación fiscal de la UE que ha proporcionado a TheSpecialistFX.com.
• declara y garantiza que el número de IVA de la UE y toda la demás información que nos proporciona están actualizados, son exactos y precisos, y que nos informará inmediatamente de cualquier cambio o actualización de esta información;
• TheSpecialistFX.com se reserva el derecho de solicitar información adicional y solicitar la confirmación de la validez de la información de su cuenta (incluido su número de IVA de la UE) a usted o a cualquier autoridad competente, según lo permita la ley. Usted autoriza expresamente a TheSpecialistFX.com a recopilar y obtener dicha información de las autoridades pertinentes. Además, usted acepta proporcionar a TheSpecialistFX.com cualquier información sobre su cuenta a la primera solicitud de TheSpecialistFX.com.
• TheSpecialistFX.com procederá a cancelar el pedido si el número de IVA proporcionado no es válido o si no se proporcionan los documentos justificativos de la exención.
12 - Excepciones a los presentes términos y condiciones de venta aplicables a la compra de artículos personalizados.
• El derecho de cancelación no se aplica debido a que los productos se han fabricado según las especificaciones del consumidor.
• El plazo de envío desde la recepción del pedido para los artículos personalizados es de 8 semanas.
13 - Resolución de litigios
Las condiciones de venta online aquí expuestas están sujetas a la legislación italiana.
